Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site omura.world, exploité par Omura.

Dernière mise à jour : 17 juin 2026

1. Objet des CGV

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes en ligne des produits proposés par Omura sur le site omura.world. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le site sont des articles conçus à partir de technologies d'impression 3D. Nos produits peuvent être fabriqués directement par Omura ou par des partenaires, tels que Zellerfeld pour certains articles, comme les chaussures.

  • Conception et fabrication : Les produits sont conçus par Omura et fabriqués à l'aide de procédés d'impression 3D, ce qui peut entraîner de légères variations dans la texture ou l'apparence du produit final. Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible, mais des différences mineures peuvent survenir entre les images et les produits finis.
  • Disponibilité : Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit n'est plus disponible après votre commande, nous vous en informerons rapidement et vous proposerons un remboursement ou une nouvelle date de disponibilité.

3. Commandes

  • Validation de commande : Une commande est considérée comme validée après la confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation de votre commande contenant les détails de celle-ci.
  • Modification ou annulation de commande : Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande après validation, vous pouvez nous contacter rapidement à support@omura.world. 
    Si la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier ou l’annuler.

    Cette possibilité d’annulation avant traitement ne remet pas en cause le droit légal de rétractation du client consommateur, lorsqu’il est applicable.

    Pour certains produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, les modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles une fois la production lancée. 

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront calculés lors de la validation de la commande.

  • Prix internationaux : Pour les commandes expédiées en dehors de l’Union Européenne, des taxes supplémentaires ou frais de douane peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement après la validation de la commande. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen disponible sur notre site. Tous les paiements sont sécurisés.

6. Livraison

Les modalités de livraison, y compris les délais estimés et les frais d’expédition, sont détaillées dans notre [Politique d’expédition]. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, la disponibilité du produit ou le mode de transport sélectionné.

7. Retours et rétractation

Les modalités de retour et de rétractation sont précisées dans notre [Politique de retour et de remboursement]. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et non utilisés pour être éligibles à un remboursement.

Le client peut également exercer son droit de rétractation par voie électronique via notre formulaire de rétractation en ligne, accessible dans le footer de nos pages sur https://www.omura.world/. Si cette fonction est utilisée, Omura enverra sans délai un accusé de réception par e-mail.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.

9. Responsabilité

Omura s'efforce de garantir que les informations présentes sur son site sont exactes et à jour. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'absence totale d'erreurs ou d'interruptions.

  • Force majeure : Omura ne pourra être tenue responsable des retards ou manquements à ses obligations en raison de circonstances indépendantes de sa volonté (catastrophes naturelles, grèves, pannes techniques, etc.).

10. Modification des CGV

Omura se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les clients seront informés des modifications via le site ou par email. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social d'Omura, sauf disposition contraire prévue par la législation locale applicable.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou pour toute demande d’information, vous pouvez nous contacter à :

  • Email : support@omura.world